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Antes de realizar levantamentos ou ativar bónus, todo jogador precisa submeter-se à verificação de identidade e residência. Este procedimento é obrigatório e implementado em todas as plataformas licenciadas. Aqui, a verificação fora do horário de expediente pode ser feita através do sistema automático, mas a aprovação manual fica pendente até ao próximo dia útil. O sistema solverde analisa documentos como Cartão de Cidadão e comprovativo de morada em segundos, mas a validação final exige revisão humana. Por isso, se submete os dados ao fim de semana ou feriado, prepare-se para esperar até 48 horas adicionais. Este guia explica como agir e o que esperar.
Os documentos pedidos são os mesmos independentemente da hora em que são enviados. A tabela abaixo resume cada item, sua finalidade e observações relevantes para envios fora do horário comercial.
| Documento | Finalidade | Observações para envio fora de horas |
|---|---|---|
| Cartão de Cidadão ou Passaporte (frente e verso) | Confirmar identidade e idade | Envio digital aceite; certifique-se de que a imagem está nítida e sem reflexos. A verificação automática pode falhar se a foto estiver desfocada. |
| Comprovativo de morada (fatura de água, luz, gás ou extrato bancário recente) | Validar endereço residencial | Deve ter menos de 3 meses. Faturas com carimbos ou códigos de barras visíveis são preferíveis. |
| Comprovativo do método de depósito (captura de ecrã do Multibanco ou MB Way) | Confirmar titularidade da conta bancária | Fora de horas, este documento é frequentemente verificado manualmente apenas no início da semana seguinte. |
Além disso, se utilizou um Solverde promo code no registo, é essencial que o nome no código coincida com os documentos enviados.
O processo é simples e pode ser concluído em minutos, mesmo que a equipa de suporte não esteja disponível. Siga estes passos:
Durante o processo, pode ativar um Solverde bonus de boas-vindas, mas o saque só será permitido após a verificação completa. A oferta de Solverde no deposit também exige verificação prévia.
Enviar documentos fora do horário de expediente pode gerar contratempos. Eis os mais frequentes:
Consulte o suporte por e-mail caso o processo ultrapasse 72 horas. Enquanto aguarda, pode explorar as slots com RTP acima de 96%, como os títulos que oferecem Solverde free spins.
Uma vez aprovada a documentação, os limites de saque aumentam significativamente. O site permite levantamentos diários até 5.000€ após verificação total. Antes disso, o limite costuma ser de 500€ por transação. O tempo de processamento para transferências bancárias é de 1 a 3 dias úteis, independentemente da hora em que o pedido foi feito. Após a verificação, todas as funcionalidades são desbloqueadas. Para mais informações oficiais, visite Solverde.
